Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento

Vivian Pimentel
Terapia Holística
Portugal
lollitalili@gmail.com
+351 935 941 668

Dados Recolhidos

Apenas recolhemos os dados que você nos fornece diretamente, nomeadamente:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp), quando entra em contacto
• Informações partilhadas durante os atendimentos
• Dados de pagamento — processados de forma segura pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• País/fuso horário — detetado automaticamente para exibição de preços na moeda correta

Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Agendamento e realização de consultas e sessões
• Comunicação sobre os serviços contratados
• Envio de informações solicitadas por você
• Processamento de pagamentos via Stripe
• Envio de e-mails transacionais — confirmação de compra, links de download de ebooks e acesso ao Grupo VIP (via Brevo)
• Gestão de assinaturas mensais do Grupo VIP

Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento expresso ao entrar em contacto, e na execução do contrato de prestação de serviços. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Partilha de Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais. São partilhados apenas com os seguintes subprocessadores, estritamente necessários para a prestação dos serviços:

• Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas (stripe.com)
• Brevo — envio de e-mails transacionais (brevo.com)
• Cloudflare — alojamento do website (cloudflare.com)

Todos operam em conformidade com o RGPD.

Conservação dos Dados

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário:

• Links de download de ebooks — válidos por 48 horas após a compra
• Dados de pagamento — geridos pelo Stripe conforme as suas políticas de retenção
• Dados de assinatura do Grupo VIP — durante o período ativo da assinatura e até 30 dias após o cancelamento
• E-mails de contacto — pelo período necessário à prestação do serviço solicitado

Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura.

Os Seus Direitos (RGPD)

Tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Opor-se ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à CNPD

Cookies e Rastreamento

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Contacto para Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos por:

lollitalili@gmail.com
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Responderemos no prazo máximo de 30 dias.